Ниже перечислены готовые конфигурации, созданные на платформе Клиент-Коммуникатор. Каждая из них позволяет решать комплекс разных задач. Для поиска решения по отдельным видам отраслей и бизнес-задач, Вы можете воспользоваться Матрицей решений.
Решение предназначено для автоматизации всей системы управления предприятием и основано на использовании двух блоков технологий - CRM и ERP.
Комплексное решение не ограничивается только отделом продаж, оно предназначено также и для использования в других подразделениях, участвующих в контактах с клиентами или в процессах производства продукта. Для полнофункционального использования мы настоятельно рекомендуем внедрять систему управления во всех подразделениях как минимум на уровне руководителей.
Решение "Управление бизнесом" позволит Вам автоматизировать:
Основные функции
Управление клиентской базой и контактными лицами (типы, контакты, история, сегментирование и пр.)
Управление продажами (планирование, анализ, отчетность, история переговоров и т.п.)
Управление финансами (многостороннее планирование и учет расходов/поступлений, формирование и контроль бюджетов ДДС и ДИР, развитые средства анализа, в том числе для нескольких предприятий)
Управление договорами и подчиненными документами (интеграция в структуру документооборота, хранение, анализ, печать по шаблонам договоров/приложений/спецификаций и пр.)
Формирование «бухгалтерской первички» (формирование и печать счетов на оплату, актов, счетов-фактур, накладных и других документов)
Ведение складских операций (учет поступлений, списаний, обязательств по расчетам расчетов, остатков номенклатуры, в том числе для нескольких складов)
Управление проектами (календарное планирование и контроль исполнения, представление в виде диаграммы Гантта, назначение ресурсов, финансовые планы/факты, оценка доходности, общий анализ)
Управление персоналом (орг.структура, ведение личных дел, развитие квалификаций, расчеты, управление отпусками, индивидуальное планирование)
Управление маркетингом (маркетинговые инициативы, информационные источники, сбытовые каналы, планирование работ, учет и анализ результативности, финансовая и качественная оценка усилий)
Формирование рассылок (планирование, реализация, хранение материалов)
Хранение любых файлов (связь с любым объектом системы, возможность добавления ссылок)
Представление итогов деятельности организации в виде панели индикаторов (удобная визуализация, гибкая настройка, отслеживание динамики)
Гибкая настройка ограничений прав доступа по любым правилам (индивидуальные интерфейсы, настройка права на любые операции, в том числе в совокупности с различными условиями)
Возможность интеграции (настраиваемые дополнения для взаимодействия с 1С или другими программами, используемыми на предприятии)
Ведение журнала действий пользователя в системе (гибкая настройка, контроль и анализ динамики изменения статусов документов, договоров, продаж и маркетинговых инициатив и любых атрибутов)
Высокое быстродействие (использование эффективной архитектуры и мощные средства формирования интерфейсов позволяют работать с большими объемами данных)
Демоверсия и дополнительные материалы
Желаете проверить работу решения в деле? Вы можете ограниченное время использовать полнофункциональную базу данных решения. Есть несколько вариантов работы с демоверсией CRM системы. Самый простой, в "два шага"
В данном режиме отражен перечень всех контрагентов компании (контрагентами могут являться, например, клиенты, поставщики, конкуренты). В данном режиме можно просмотреть или зафиксировать контактные лица и юридические лица по контрагенту, задачи, договоры, продажи, все первичные документы, файлы, отрасли, в которых ведет свою деятельность контрагент, и иную информацию по контрагенту.
В данном интерфейсе отражен перечень всех контактных лиц всех контрагентов. По каждому контактному лицу можно просмотреть общие сведения по контрагенту, просмотреть или зафиксировать задачи с ним, его детей или прикрепить файлы.
Аналитические инструменты решения позволяют получить полную картину структуры клиентской базы. Вы можете провести многомерный анализ, подбирая и меняя местами различные характеристики клиентов.
Вы можете провести анализ отгрузки и АВС – анализ поступлений, распределив контрагентов по нескольким "весовым" категориям.
Под продажами понимается процесс от начала переговоров с клиентом (предложение ему своих товаров/услуг) и до заключения сделки (непосредственно продажи) либо отказа.
Карточка Продажи содержит основную и дополнительную информацию о продаже, информацию, необходимую для формирования документов, а также позволяет просматривать изменение статусов продажи.
Система предусматривает планирование как количества продаж, так и суммы (можно по отдельности, можно вместе).
Карточка Продажи. План содержит информацию о сотруднике, статусе, типе запланированной продажи, периоде выполнения, отражает значения количества и суммы продаж, которые необходимо выполнить.
Одновременный просмотр плановых и фактических значений количества или суммы по продажам на определенного сотрудника происходит в OLAP – таблице, расположенной на интерфейсе План-факт.
Данный интерфейс представлен в виде OLAP таблицы, в которой по умолчанию отгрузка показана на сотрудников, т.е. интерфейс отражает какой сотрудник, в каком месяце, какое количество и на какую сумму отгрузил продукции.
Данный интерфейс удобен тем, что отгрузку можно посмотреть не только по сотруднику и не только в разрезе месяца, а настроить интерфейс так, как удобно вам.
Интерфейс позволяет анализировать товарооборот, контролировать наличие остатков, фиксировать поставки и списания продуктов на склад.
Данные об остатках формируются автоматически в зависимости от внесенных операций
Функционал, позволяющий формировать заявку на основании счетов, договоров, продаж.Удобное отображение всех заявок, возможность формировать печатный отчет по заявкам, находящимся в работе
В качестве задач могут рассматриваться звонки, встречи, письменные работы, или какие-либо иные действия, которые необходимо произвести сотрудникам компании.
В системе предусмотрена возможность гибкой настройки структурирования и фильтрации данных по различным атрибутам: контрагент, статус, даты начала и окончания, что позволяет легко находить нужные данные и получать сводную информацию по нескольким проектам (сколько проектов ведется в настоящий момент)
Здесь отражен перечень всех маркетинговых инициатив, которые создавались в данной программе, как запланированных, так и уже находящихся в работе. Просмотреть количество переходов статусов инициатив из одного состояния в другое можно через специальный OLAP – интерфейс.
В этом режиме отражены информационные источники с разбивкой по типу, по которым можно просмотреть контактную информацию о компаниях-владельцах этих источников, о файлах, о маркетинговых инициативах, в которых участвовали эти источники
В данном интерфейсе создаются e-mail рассылки и формируется список получателей этих рассылок.
Список получателей можно сформировать воспользовавшись вкладкой Получатели в режиме Управление рассылками, либо непосредственно из карточки Рассылки, пройдя по ссылке Получатели рассылки на Панели навигации.
Позволяет планировать, а также отслеживать фактические поступления по сотрудникам. Отображение всех фактических поступлений с возможностью разнесений по различным объектам учета (счету, акту и т.д.)
Осуществляется при помощи интерфейса в виде OLAP-таблицы, в которой отражены суммы, причитающиеся вашей компании от покупателей (дебиторов/контрагентов).
Данный реестр разделен на 4 вкладки, на каждой из которых находятся первичные документы определенного типа (Акты, Счета, Счет - фактуры, Накладные). Все вкладки аналогичны и существенной разницы между ними нет.
Библиотека позволяет упорядочить файловое хранилище организации и обеспечить быстрый и удобный способ использования документов - поиск ключевым словам, фильтрация по группам и типам документов.
Данный интерфейс разделен на 4 вкладки, на каждой из которых находятся первичные документы определенного типа (Акты, Счета, Счет - фактуры, Накладные). Все вкладки аналогичны и разницы между ними нет (исключение составляет вкладка Счет,).
Содержит функционал, позволяющий назначать план по количеству или сумме договоров для каждого сотрудника, а также контролировать выполнение плана. Существует контроль за изменением статусов, который также позволяет оценить эффективность работы сотрудника.
Возможность планировать отпуск сотрудников, что позволит избегать накладок и выровнять ресурсные разрывы. Автоматическое формирование графика отпусков по унифицированной форме № Т-7
Под рекламацией понимается претензия по поводу ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков или причинённого ущерба
