Клиент-Коммуникатор: Аренда техники
Отраслевое CRM решение «Аренда техники», разработанная на основе опыта внедрений, предназначено для автоматизации управления компанией, сдающей в аренду автотехнику, оборудование, механизмы.
Программа «Аренда техники представляет 5 взаимосвязанных блоков:
- Учет всех заявок на технику с визуальным отображением на календаре;
- Ведение базы данных по клиентам с привязкой техники;
- Учет парка техники(собственной и привлеченной);
- Управление финансами (Реестр платежей и Реестр ДДС);
- Отчетность (по работе технике, по эффективности работы менеджеров, по прибыльности клиентов и т.д.);
«Аренда техники» позволяет значительно упростить и ускорить работу с клиентами.
Решаемые задачи
Использование программы обеспечивает достижение следующих целей:
- Отслеживать занятость техники в режиме on-line – как на календаре, так и при формировании заявки(занятая техника выделяется цветом);
- Вести полную статистику (Заявки, платежи, звонки и т.д.) по контрагентами (клиентам и поставщикам);
- Вести учет парка техники. У каждой техники может быть несколько видов услуг со своей стоимостью и длительностью);
- Вести учет наличных и безналичных расчетов с контрагентам(клиентам и поставщикам);
- Учитывать все доходы/расходы по заявке в одной заявке;
- Учитывать стоимость наличных денег при формировании финансового результата;
- Самостоятельно формировать отчеты в различных разрезах:
- По менеджерам и заявкам;
- По технике и заявкам;
- По клиентам, заявкам и т.д.;
- Контроль документооборота с контрагентами(клиентами и поставщиками сторонней техники);
Уникальные особенности CRM решения «Аренда техники»:
- Наличие черного списка клиентов;
- Раздельный учет собственной и привлеченной техники;
- Автоматическое разнесение собственных платежей по Заявкам по полученным счетам;
- Визуальный календарь работы техники на каждый день;
- Расчет статусов клиентов в зависимости от их оборота и скорости оплат;
- Расчет з/пл менеджера в зависимости от к-ва завершенных заявок, их стоимости и уровня профессионализма(оценивается руководителем в виде коэффициента);
- Отслеживание всех наличных платежей в реестре ДДС(движения денежных средств);
Итак, что дает новое отраслевое СRM решение:
- В разы(!) сокращается время на получение актуальной и точной информации о текущей и планируемой работе техники;
- Повышается достоверность управленческой отчетности, а её формат переходит на качественно новый уровень, потому что сбор и анализ данных неотрывно связан с процессом ежедневной работы различных подразделений;
- Консолидируется финансовая информация, информация по документообороту, особенностям каждого заказа в одном месте, в заявке.
|
