Реализация web-форм и web-конфигураций
В дополнение к обычным (win) интерфейсам программы Клиент-Коммуникатор, вы можете значительно расширить возможности CRM системы, используя самые современные веб-технологии. Наша компания выполнит под заказ разработку web-интерфейсов для вашей конфигурации Клиент-Коммуникатора любой сложности.
Для любого CRM решения мы предлагаем создать режимы отображения данных в веб-браузере, из любых справочников системы, созданных в модуле "Конфигуратор" и с учетом прав доступа, настроенных в модуле "Администратор". Вся информация при этом хранится в единой базе данных, с которой смогут одинаково работать как пользователи win- так и web интерфейсов
Традиционная для Клиент-Коммуникатора гибкость решения предоставляет не просто варианты интерфейсов, а полноценный инструмент, который открывает пользователям возможность адаптировать под себя и даже создавать новые представления данных и функциональные наборы для различных групп пользователей.
Особо следует отметить, что web-решения могут создаваться или быть измененными специалистами заказчика без привлечения разработчиков.
Описание
Платформа Клиент-Коммуникатор позволяет создавать решения с двумя типами интерфейсов - для среды Windows и для web. Данная возможность достигается путем использования двух разных дизайнеров пользовательского интерфейса, каждый из которых отвечает за свою область. При этом работа пользователей осуществляется в on-line режиме в единой БД.
Дизайнер форм для web позволяет создавать решения от простых таблиц, связанных с БД Клиент-Коммуникатора и отображаемых на сайте нашего клиента; до сложных web-приложений с полноценной навигацией и современными передовыми возможностями ввода/представления данных. Пользователи как конфигураций для ОС Windows, так и для web работают в одной, единой базе on-line.
Практическое применение заказных и готовых конфигураций для web в нашей компании и у наших партнеров :
- Удаленные рабочие места пользователей - контакты, заказы и др. (например, для сотрудников, находящихся на выездах)
- Интернет-порталы с on-line связью через Клиент-Коммуникатор с данными учетных систем. Информационные витрины данных для руководства компаний (Dashboards)
- Клиентские кабинеты с предоставлением клиентам вашей компании разнообразной информации (коллаборационный CRM). Вы можете встроить на свой сайт (интернет или интранет) веб-форму для работы с данными CRM системы, например, для самостоятельной регистрации ваших клиентов и просмотра состояния ими дел по своим заказам
- Возможность работать через веб-браузер с операционных систем, отличных от Windows, например, с компьютеров-«макинтошей» или с мобильных устройств (КПК).
- Другие решения по вашему Техническому Заданию
Как приобрести
Порядок приобретения веб-интерфейса такой же, как в случае любой разработки CRM решения под заказ, по этапам: определение технического задания (ТЗ) – его реализация – уточнение, доработка.
Приобретение WEB-интерфейсов:
- Лицензии на использование web-интерфейсов работают по принципу ограничения количества «подключений» к базе данных.
- Цена за лицензию на использование web равна цене за «место (win\web)» по прайсу Клиент-Коммуникатора соответствующей конфигурации (CRM решения)
- Для использования web-интерфейсов необходимо предварительно приобрести минимум одно место (или подключение) программы «Клиент-Коммуникатор»
Варианты реализации веб-интерфейса(ов)
- Самостоятельно. Ваш сотрудник проходит обучение по курсу для администраторов CRM системы, в т.ч. получая знания и навыки настройки веб-интерфейсов. Вы приобретаете модуль «Дизайнер WEB» согласно ценам прайса и используете его для создания любого количества разнообразных веб-интерфейсов и\или веб-форм для своего сайта.
- Под заказ. Специалисты BMicro и партнеров помогут вам сформулировать техническое задание и реализуют его за обычную почасовую оплату услуг согласно прайсу. В случае, если ваши сотрудники не будут самостоятельно настраивать веб-интерфейсы, вам не требуется приобретать модуль «Дизайнер WEB»
Правила лицензирования.
Веб-интерфейсы лицензируются отдельно от обычных рабочих мест с установленным «Клиент-Коммуникатором» по цене прайса за «место» соответственно приобретенному вами CRM решению («CRM+» или «УМБ» и т.д.). При этом вы можете:
- одновременно использовать win-интерфейсы Клиент-Коммуникатора (например, в локальной сети офиса) и web-интерфейсы (например, для удаленных сотрудников «на выезде»)
- подключаться через веб-интерфейс с любого компьютера без необходимости получения для него «ключа» - считается только количество одновременных подключений к базе данных через веб-интерфейсы – именно его вы и приобретаете (лицензии).
- предоставить доступ через веб-интерфейс (или веб-форму на вашем сайте) к базе данных CRM для ваших клиентов, в этом случае лицензия ограничивает также только количество таких одновременных подключений.
Уточняйте информацию у Вашего контактного менеджера.
|
Примеры скриншотов Примеры скриншотов показывают общие возможности Дизайнера форм для web. Если Вас заинтересовали готовые web-конфигурации CRM решений, уточните информацию у Вашего менеджера.
- Логин в систему (в примере Firefox)
|
|
|
- Все карточки записей настраиваются
 |
- Отображение данных OLAP (Pivot)
 |
 |
|
Технические аспекты и реализации
Современные средства разработки и неисчерпаемая компонентная ёмкость позволяют прогнозировать существенное развитие данного направления.
Архитектурно создание конфигураций для web организовано через Дизайнер форм для web. Основу конфигурации - формат данных, вычисления, бизнес-логику и пр. - создаётся в модуле Конфигуратор, который разработан для ОС Windows. Администрирование и наполнение оболочки пользователя в web также осуществляется в модуле Клиент-Коммуникатора для ОС Windows - Администраторе. Дизайнер форм для web - это интернет-приложение, которое отвечает только за создание web решений Клиент-Коммуникатора и может работать только в группе с другими модулями Клиент-Коммуникатора.
В web-интерфейсов использованы в большинстве аналогичные компоненты и их наборы свойств, что уже есть в win-интерфейсах - таблицы ("гриды"), фильтры и т.д. Для работы в "Дизайнере (win) интерфейсов" и в "Дизайнере WEB" можно использовать одни и те же навыки: процесс создания web-интерфейсов аналогичен тому что используется сейчас при создании классических, win-интерфейсов.
На рабочую станцию пользователя WEB-интерфейсов не требуется устанавливать ничего из поставляемых модулей Клиент-Коммуникатора, CRM система работает в браузерах
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari
- Google Chrome
На сервере базы данных должен быть установлен
- IIS 7.0+
- .Net Framework 4.0+
- MS SQL2008
- внешний IP-адрес
Интеграция с WEB создаётся по технологии ASP.NET – одной из самых современных, быстрых и удобных. Особо отметим, что эта технология за счет наличия расширяемого набора элементов управления позволяет быстрее разрабатывать новые компоненты (виды диаграмм, индикаторов и т.п.). Таким образом, веб-интерфейсы «Клиент-Коммуникатора» будет представлять собой красочные и удобные наборы взаимосвязанных таблиц, графиков и других компонентов, позволяющие пользователям быстро получить требуемую информацию.
При построении интерактивных веб-интерфейсов будет использоваться концепция AJAX, что позволит обновлять отдельные данные (например, индикаторы выполнения плана продаж), не перезагружая страницу полностью.
|
|