далее

далее

В кредитном обществе Saffron решили, что такой подход удовлетворяет всем требованиям, и вскоре система управления IntelligentContact была установлена в компании, обучение завершено, а первые телефонные вызовы приняты специалистами компании Saffron.

Технология, разработанная для Saffron, охватывает различные типы вызовов, начиная от обычных запросов, касающихся выяснения данных для определенных целей, и заканчивая более сложными операциями, где звонящего требуется авторизовать, чтобы выполнить определенный сценарий.

далее

Джэнис Тёрнер, руководитель отдела производства GamePlan, убеждала руководство, что для того, чтобы быть конкурентоспособным на рынке, компании требуется лучшая стратегия развития. Джэнис искала готовое решение в управлении взаимоотношениями с клиентами, которое бы помогло справляться с управлением производством, отношениями с клиентами, инвентаризацией и финансовой отчётностью.

TigerPaw CRM+ отвечала этим требованиям и, вдобавок, организовала несколько учебных классов для пользователей системы, чтобы помогать им реализовывать товар. Плюс был выполнен полный перенос данных старой системы в TigerPaw CRM+.

далее