Так ли то, что
идея CRM – это пузырь? И так ли то, что в этот пузырь многие поставщики «загоняют» те или иные аспекты автоматизации, к
CRM никак не относящиеся? Например, кто-то из CRM поставщиков может назвать
CRM решением обработку заказов. Кто-то простой контакт-менеджмент. А, например, очень многие клиенты хотят видеть в
CRM решении
