|
|
CRM система как кнут и пряник нового поколения.
С развитием информационных технологий методика ведения бизнес-процессов постоянно изменяется. Люди разучиваются писать – этим занимается принтер, они больше не заучивают правила русского языка – для этого есть Ворд, бухгалтеры вовсю используют 1С и СБИС. Естественно, что появился такой бизнес-инструмент, как система управления организацией, основанная на едином информационном пространстве.
Дата публикации: 08.06.2010 17:51:06
Источник: журнал "Темы и лица" №3(20) март 2010
далее
|
Не наступайте на грабли! Опыт обхождения проблем внедрения CRM стороной.
1. CRM решение внедряется в компании, которая для этого не готова.
2. Переоценка времени на проект.
3. Переоценка возможностей CRM системы.
4. Проект слишком сложен, чтобы его завершить.
5. Невнятные цели проекта и невнятность владельцев проекта CRM.
to be continued...
Дата публикации: 08.02.2010 17:10:27
далее
|
Ключевые моменты, которые следует знать тем, кто приобрел CRM решение
Рынку решений, выпускаемых под брендом CRM (Customer Relationship Management - система управления взаимодействиями с клиентами) грозит падение спроса. Почему? Возможно, потому что эта аббревиатура из трех букв стала слишком абстрактна...
Дата публикации: 06.11.2009 15:04:28
Оценка статьи - 3.11 баллов
далее
|
CRM системы и CRM на 1С
Периодически, и у нашей компании – поставщика CRM систем, и у наших дилеров, встает такая проблема... корпоративные админы, боясь потери своего статуса "1С-гуру" открещиваются от внедрения сторонних CRM решений, мотивируя это аргументами, которые существовали во все времена: "Да я этот CRM напишу в 1С за две недели!"... Был случай!
Дата публикации: 03.11.2009 00:01:57
далее
|
Курс на обгон
В условиях кризиса возросли требования к качеству и срокам реализации ERP-проектов. Как правильно организовать проект по внедрению ERP-системы и о каких подводных камнях нужно знать заранее? Этой теме посвящена очередная статья совместного проекта журнала «Эксперт» и корпорации Microsoft «Тюнинг управления»
Дата публикации: 14.09.2009 17:47:55
далее
|
|
 |
|
