|
Обучение пользователей CRM системы
Предназначено для пользователей любых решений на основе платформы "Клиент-Коммуникатор".
Проводится сотрудниками компании BMicro:
- с выездом в офис компании-заказчика курса обучения (демонстрация рабочих примеров на ПК пользователей)
- удаленно по сети интернет в виде "вебинара" (удаленная видео-демонстрация с ПК ведущего обучение)
После обучения слушатели курса будут знать:
- Интерфейс программы: как пользоваться меню, панелью управления и и панелью навигации.
- Работа с режимами и OLAP-таблицами: быстрый поиск и сортировка данных, использование фильтров
- Работы с карточками данных: правила заполнения полей данных, работа с вкоадками и навигационной панелью карточки.
- Работа с файлами - как сохранять и использовать файлы любого формата в CRM системе
- Возможности интеграции CRM с MS Office (печать документов по шаблону Word, выгрузка отчетов в Excel, Project).
- Клавиши быстрого доступа
и уметь
- Регистрировать новые записи (о клиентах, контактных лицах и т.д.)
- Оформлять этапы продаж и иные процессы обслуживания клиентов
- Работать с задачами (поручениями)
Состав курса может быть скорректирован по договоренности с заказчиком. Во время учебной демонстрации работы Клиент-Коммуникатора ведущий курса будет использовать такое же CRM решение, как установлено в компании заказчика.
Продолжительность обучения - 5 часов для группы из не более чем пяти человек. Стоимость - за одну группу - 10 000 р.
|
